開発本部 - ソリューションエンジニア（API連携・導入実装担当）
業務概要
本ポジションは、顧客固有の業務プロセスに寄り添い、適切な設計と技術的実装を通じて、プロダクトの導入価値を最大化すること、として顧客が当社プロダクトを最大限活用できるよう、API連携や業務フロー設計を通じて技術的な導入支援を行う役割です。プロダクトそのものを開発するのではなく、顧客の業務理解と技術実装の両面から課題を解決し、導入成功を実現します。
営業チームと開発チームの架け橋となり、顧客の声をプロダクト改善へつなぐ役割も担います。
業務詳細
- 顧客の業務フロー・要件のヒアリングおよび技術的要件整理
- API連携やデータ移行など、スクリプト作成を含む小規模な技術実装
- 顧客ごとの設定・実装（CopilotStudioやDify等の外部サービスとの連携を含む）
- 導入時の技術課題のトラブルシューティング
- 営業チームとの協働による導入プロジェクト推進
- 顧客要望のプロダクトフィードバックと改善提案
- 社内外ドキュメントの整備・ナレッジ蓄積
関わるステークホルダー
- 顧客の情報システム部門、現場担当者
- 自社の営業・プロダクトマネージャー・開発チーム
募集背景
案件増加による体制強化のため
本ポジションの魅力
- 顧客の現場に深く入り込み、技術を通じて課題を直接解決できる
- API連携、業務設計、システム導入など、技術とビジネスの両軸で専門性が身につく
- プロダクト開発チームとの距離が近く、顧客の声をプロダクト改善に反映できる
- SaaS市場の拡大とともに、キャリアとしての市場価値が高い
- CSより技術的で、エンジニア職より顧客接点が多い、希少性の高いハイブリッドポジション
企業としてのミッション
「言葉の価値を最大限に引き出し、顧客の想像を超え続ける」
私たちは、徳島大学をルーツとして言葉の価値に向き合い、その可能性を追求してきました。
国内最大規模の言語データベース、長年磨き続けた自然言語処理技術、そしてAIを熟知したエキスパート。独自の強みを掛け合わせ、言葉が持つ力でビジネスを加速します。
人の力だけ、AIの力だけでは実現できない顧客の想像を超える価値を提供し続けます。
組織構成
所属予定の開発本部は、以下3つの職種から構成している約40名の組織です。
初期配属として、自社ソリューション「DX‐laei」チーム配属（約10名）を想定しています。
必須要件
・基本的なAPIやデータ構造に関する理解
・システム運用の経験
・要件整理や業務フロー設計の経験
・顧客折衝経験
・課題を自ら発見し、仮説検証しながら推進できる力
歓迎する要件
・Azure、GCP、AWSなど外部サービスとの連携経験
・簡易的なスクリプトや軽量開発経験
・カスタマーサクセス経験と技術理解の両方を持つ方
求める人物像
- 顧客の業務課題を理解し、自ら構造化できる方
- 技術とビジネスの両方に興味がある方
- 曖昧な状態から道筋を作り、プロジェクトを前に進められる方
- コミュニケーションを大切にし、関係者と協働できる方
- 自社プロダクトの価値を深く理解し、顧客に届けることにやりがいを感じられる方
想定キャリアパス
- テクニカルアーキテクト（高度なAPI設計・大規模連携のリード）
- プロジェクトマネージャー（顧客課題とプロダクトをつなぐ役割）
賃金
年収：500万円～700万円（固定残業手当、賞与を含む）
月給：35.7万円～ 50.0万円（賞与含まない）
- 基本月給 ：約27.2万円～約38.1万円 固定残業手当 ：約8.5万円～約11.9万円（40時間分）
- 諸手当（交通費、家族手当、住宅手当、職務手当など）は別途支給します。
- 経験、能力等に応じて個別に決定します。
勤務地
徳島本社
〒770-0813 徳島市中常三島町1丁目32番地1
募集要項
| 勤務時間 | フレックスタイム制 （コアタイム9:30～16:30 所定労働時間1日8時間） |
|---|---|
| 昇給・賞与 | 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（3月/9月） |
| 諸手当 | 交通費全支給（上限30,000円） 家族手当、住宅手当、職務手当など |
| 休日・休暇 | 休日 ・年間休日：120日 ・完全週休2日制：土曜、日曜、祝祭日 休暇 ・夏季休暇(7月～9月の間に4日) ・年末年始休暇(12月29日～1月3日) ・年次有給休暇(6ヶ月継続勤務した場合に初年度10日、以後年数に応じて最高20日) ・特別休暇(結婚・妊娠・出産休暇) ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇 |
| 福利厚生 | 退職金(勤続3年以上) 慶弔見舞金 定期健診(年度で15,000円の補填あり) |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間あり（6か月） |
| 加入保険 | • 雇用保険 • 労災保険 • 厚生年金 • 健康保険 |